Relaciones Públicas

Oportunidad en Relaciones Públicas en Casino

Buscamos buscando personal en Relaciones Públicas con enfoque en atención personalizada para clientes VIP dentro de nuestro casino. Esta posición está orientada a brindar una experiencia excepcional, fortalecer la lealtad de nuestros clientes más valiosos y desarrollar estrategias de retención y recuperación.

El perfil ideal actúa como anfitrión/a, anticipándose a las necesidades del cliente y creando relaciones sólidas y duraderas.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada y de alto nivel a clientes VIP dentro del casino.
• Actuar como anfitrión/a, asegurando una experiencia exclusiva y memorable.
• Desarrollar e implementar estrategias de retención de clientes.
• Ejecutar acciones de recuperación de clientes inactivos o en riesgo de abandono.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de manera eficiente y profesional.
• Coordinar beneficios, promociones y eventos exclusivos para clientes VIP.
• Generar reportes sobre comportamiento, preferencias y nivel de satisfacción de clientes.

Requisitos

• Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes VIP, hospitalidad o sector entretenimiento.
• Excelente presentación y habilidades de comunicación.
• Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.
• Habilidad para generar relaciones de confianza.
• Disponibilidad de horario.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Bonos por desempeño
• Prestaciones de ley
• Capacitación continua
• Oportunidades de crecimiento